Условия возврата
1. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения, руководствуясь статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
2. Возврат возможен только при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки, а также всех фабричных ярлыков, бирок и комплектующих.
3. Перед отправкой возврата Покупатель обязан заполнить форму запроса на возврат по ссылке: t.me/playsupportofficial и получить подтверждение от Продавца. Возвраты, отправленные без предварительного согласования, не принимаются.
4. Все возвраты принимаются исключительно через службу доставки СДЭК по указанному адресу возврата. Отправления, оформленные иными способами (включая Почту России), а также возвраты с наложенным платежом, не принимаются. Расходы по возврату товара надлежащего качества несет Покупатель.
5. Возврат считается принятым только после фактического получения товара Продавцом и его осмотра. Продавец уведомляет Покупателя о результатах осмотра и принятии или отказе в возврате.
6. Некоторые виды товаров не подлежат возврату в соответствии с пунктом 6 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 №2463:
• Газеты, журналы.
• Товары интимного или санитарного назначения (нижнее белье).
• Белые рубашки.
• Подарочные карты.
• Программные продукты, доступные для скачивания.
• Украшения и изделия, созданные на заказ.
3. Предзаказ и индивидуальный пошив
7. Товары с предполагаемым сроком отправки более 4 недель считаются изготовленными по индивидуальному заказу, что исключает возможность возврата согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8. Некоторые позиции на Сайте доступны только по предзаказу. Это означает, что их производство запускается исключительно под конкретный заказ Покупателя — с учётом выбранной модели, размера, цвета и других параметров, указанных при оформлении.
9. Оформляя предзаказ и производя оплату, Покупатель подтверждает, что осведомлен о том, что такой товар изготавливается специально под него, и соглашается считать его эквивалентом индивидуального пошива в смысле пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».